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标题:关于近期员工心声问题的电信回复和解释

日期:2011-10-14 作者:信息化处

各位员工:

    近期公司对员工反映的电信手机问题进行了汇总,并责成电信对集中问题进行处理和解释,以下是电信给出的答复和解释:

 

电信回复

 

1.9月份开机费用扣费问题

   9月份入网员工电信承诺不收取最低消费,我们的计费系统不能自动实现,是手工调账实现的,可能有个别员工落掉,10月3日、4日电信已经做过补漏处理。

如仍然有问题请拨打18043820044

2.员工领到卡指定日期没有开机问题

    由于前阶段号码分配过程中,建龙员工原移动小号重号情况很多,电信工作人员配合建龙进行号码重新调配,但由于一些重号员工留取的联系电话无效,无法联系到本人来确认新号码,导致部分员工号码重复问题迟迟没有解决。一直以来电信一直在逐个联系员工,由于小号重复情况非常多,一些员工的问题没有得到及时解决,还请建龙员工谅解。

3.存费赠费活动问题

     截止10月3日,所有参加存费赠费活动的员工都已经进帐,如有员工经查询后费用没有进帐请您咨询18043820044服务电话。

4.机终端

    由于员工在现场领取手机时与原上报机型有很大变动,电信工作人员是按建龙员工上报时的手机型号来定制的,现场选择联想和三星I909的员工较多,两款手机断货,我们已经补定,节后到货。

5.机型、资费问题

    机型和资费按照平台公告为主。

6、第一批参加活动的员工,给你们赠送的内存卡于节后电信统一发到各厂处综合管理员,由综合管理通员知各位员工进行领取;

各厂处综合管理员,由综合管理通员知各位员工进行领取;